本日は夕方からBSサミット東部地区と某損害保険会社様との合同会義が行いました。

この会議では、お客様により高い満足を感じていただける事を目的として、お客様と直接触れ合う整備工場のフロント担当者と保険会社の事案担当者（主には女性）といった、実務者同士の意見交換を主に行い、サービス品質の向上を図る非常に重要な機会です。

白熱した会議となり、会議の終了時間を予定よりちょっとだけ越えましたが、これもお客様満足のため。

すばらしい会議だったと思います。

きっと、明日から現場でその成果を発揮してくれることでしょう。